آموزش کسب و کار اینستاگرامی

اینسایت اینستاگرام چیست؟ آموزش جامع تحلیل insight Instagram

اینستاگرام به عنوان محبوب ترین رسانه اجتماعی در سال های اخیر تغییرات فراوانی کرده است. بهبود الگوریتم ها، تغییرات صفحه فید و به روزرسانی های دیگر، شیوه دریافت و تعامل با محتوا را تغییر داده است. یکی از مهمترین افزونه های اینستاگرام، ابزار اینسایت اینستاگرام (Insight) است.

این ابزار به کاربر امکان مشاهده تحلیل و ارزیابی عملکرد محتوای عرضه شده و درک بهتر مخاطبان را فراهم میکند. در این مقاله هر چه برای استفاده از این ابزار نیاز دارید را بیان خواهیم کرد: چگونه به آن دسترسی پیدا کنیم، این ابزار چیست، و چگونه میتوان از آن برای بهبود استراتژی اینستاگرامی و اثربخشی آن استفاده کرد.

روش دسترسی به اینسایت اینستاگرام

برای دسترسی به ابزار اینسایت در اینستاگرام، مراحل زیر را انجام دهید:
1- حساب کاربری خود را از خصوصی (Private) به عمومی (Public) تغییر دهید.

2- به صفحه حساب کاربری خود رفته و علامت در گوشه سمت راست بالای صفحه را لمس کنید.
3- وارد تنظیمات که با نماد چرخ دنده مشخص شده شوید.
4- در این قسمت، گزینه حساب کاربری (Account) را انتخاب کنید.

5- در بخش حساب کاربری، گزینه تبدیل به حساب کاربری حرفهای (Switch to Professional Account) را لمس کنید.

6- میتوانید حساب اینستاگرام را به حساب فیس بوک خود متصل کنید.
7- جزییات حساب کاربری خود را اصلاح یا تأیید کنید.
حالا شما حساب کاربریتان را به حساب حرفه ای تبدیل کرده اید و از این پس به اینسایت اینستاگرام دسترسی خواهید داشت! بیایید یاد بگیریم این ابزار در عمل چیست و چطور میتوانیم از آن برای بهبود استراتژی های بازاریابی خود استفاده کنیم.
مطلب مرتبط{آموزش جامع اکانت بیزنسی در اینستاگرام}

مفهوم عبارات اینسایت اینستاگرام

هنگام کار با اینسایت با واژه ها، نمودارها و اعدادی سر و کار پیدا خواهید کرد که معیارهای مهمی برای ارزیابی حساب اینستاگرامتان هستند. در ادامه با مفهوم این معیارها و چگونگی استخراج اطلاعات ارزشمند و عملی از آنها آشنا میشوید.
برای دسترسی به اینسایت اینستاگرام، به صفحه حساب کاربری رفته و در بالای صفحه و در جایی که بازدید حسابتان درج شده ضربه بزنید. همچنین میتوانید از گوشه سمت راست بالای همین صفحه وارد منوی کاربری شده و اینسایت را در ردیف دوم فهرست انتخاب کنید. اینسایت اینستاگرام دارای سه بخش است که هر کدام اطلاعات مختلفی را در اختیار شما میگذارد:

فعالیت (Activity)
محتوا (Content)
مخاطب (Audience)

فعالیت (Activity)

در بخش فعالیت دو سری اطلاعات در دسترس هستند: تعاملات (Interactions) و کشف (Discovery). بیایید مفهوم آمار ارائه شده در هر بخش را یاد بگیریم:

1-قابلیت کشف (Discoverability)

در این بخش عملکرد کلی و نفوذ حساب کاربری اینستاگرام شما با استفاده از دو معیار کلیدی دسترسی (Reach) و تأثیر (Impressions) تشان داده میشود.

دسترسی (Reach) – تعداد حسابهای کاربری یکتا که هر کدام از پستهای شما را دیده اند
تأثیر (Impressions) – تعداد کل دفعاتی که همه پستهای شما دیده شده اند

گزارش هفتگی این معیارها بسیار مفید است. شما میتوانید از این راه تغییر در دسترسی به حسابتان به دنبال کارزارهای تبلیغاتی یا فعالیتهای دیگر اجتماعی را دریابید.
ردیابی این معیارها برای درک موفقیت فعالیتهای تبلیغاتی شما در فضای اینستاگرام مهم است و در استراتژی بازاریابی در رسانه های اجتماعی، یک بخش کلیدی به شمار می آید.
بخش activity در اینسایت اینستاگرام میزان نفوذ صفحه کاربری شما و چگونگی تعامل کاربران با آن را نمایش میدهد. باز هم توجه داشته باشید که اطلاعات این بخش به 7 روز گذشته محدود میشود.

2- تعاملات (Interactions)

در این بخش تعداد تعاملات انجام شده روی حساب کاربریتان در هفته گذشته به همراه فهرستی از معیارهای دیگر در اختیار شما قرار میگیرد. مفهوم این معیارها به صورت زیر است:

بازدید از حساب کاربری (Profile Visits) – تعداد کاربرانی که صفحه حساب کاربریتان را دیده اند
کلیک بر روی آدرس وب سایت (Website Clicks) – تعداد کاربرانی که بر روی آدرس وب سایتتان در بخش معرفی کلیک کرده اند
ایمیل (Email) – تعداد دفعاتی که کاربران بر روی گزینه ایمیل در صفحه حساب کاربریتان کلیک کرده اند
تماس (Call) – تعداد دفعاتی که کاربران بر روی گزینه تماس در صفحه حساب کاربریتان کلیک کرده اند

با استفاده از نمودار میتوانید دریابید در کدام روز هفته کاربران بیشترین تعامل را با شما داشته و همچنین این تعاملات نسبت به هفته قبل از آن چقدر تغییر کرده است. توجه داشته باشید که این بخش از اینسایت تنها اطلاعات 7 روز گذشته را نشان میدهد، در حالی که برخی ابزارهای دیگر اینسایت اطلاعات تا 4 هفته را در دسترس شما قرار میدهند.

محتوا (Content)

در بخش محتوا به اطلاعات مربوط به هر پست شامل عکسها، ویدئوها، استوریها و پستهای تبلیغاتی که منتشر کرده اید، دست خواهید یافت.
بخش محتوا به سه بخش فید (Feed)، استوریها (Stories) و تبلیغات (Promotions) تقسیم شده است.

1- فید (Feed)

در این بخش اطلاعات مهمی درباره محتوای فیدتان در 2 سال گذشته در دسترس شماست! میتوانید این اطلاعات را بر اساس نوع محتوا، معیار ارزیابی و دوره زمانی مرتب کنید. مفهوم معیارها و فیلترهای این بخش به صورت زیر است:

تماسها (Calls) – تعداد حسابهای کاربری یکتا که با شما تماس گرفته اند
نظرات (Comments) – تعداد کامنت بر روی پست
ایمیل ها – تعداد حسابهای کاربری یکتا که به شما ایمیل ارسال کرده اند
مشارکت (Engagement) – تعداد حسابهای کاربری یکتا که پست شما را پسندیدهاند، ذخیره کردهاند یا برای آن کامنت گذاشته اند
فالو (Follows) – تعداد حسابهای کاربری که به خاطر یک پست شما را دنبال کرده اند
جهت یابی ها (Get Directions) – تعداد کاربرانی که به خاطر یک پست شما گزینه دایرکت را کلیک کلیک کرده اند تا به مشا پیام بدهند
تأثیر (Impressions) – تعداد کل دفعاتی که یک پست دیده شده است
لایکها (Likes) – تعداد کل دفعاتی که پست شما لایک شده است
بازدید از صفحه کاربری (Profile visits) – تعداد دفعاتی که صفحه کاربری شما بازدید شده است
دسترسی (Reach) – تعداد حسابهای کاربری یکتا که پست شما را دیده اند
ذخیره (Saved) – تعداد حسابهای کاربری یکتا که پست شما را ذخیره کرده اند
کلیک بر روی آدرس وب سایت (Website Clicks) – تعداد دفعاتی که به خاطر پست شما بر روی آدرس وب سایت کلیک شده است

شما میتوانید همه پستهای خود را بر اساس این معیارها مرتب کرده و اثرگذارترین و کم اثرترین آنها را بشناسید.
همچنین میتوانید با کلیک بر روی هر پست و سپس انتخاب گزینه مشاهده اینسایت، اطلاعات جزئیتری برای هر پست به دست آورید.
در این بخش از اینسایت همه تعاملات هر پست، میزان مشارکت به تفکیک، و از همه جالبتر کشف هر پست به تفکیک نمایش داده میشود. مثلاٌ منشأ مشارکتهای هر پست کجاست: هشتگ، مستقیماٌ از صفحه کاربری، صفحه اصلی فید یا جای دیگر.
بخش فید اینسایت اینستاگرام، آسانترین راه برای شناخت بهترین نوع محتوا برای رسیدن به بهترین عملکرد در مقابل مخاطبان و چگونگی تغییر میزان مشارکت مخاطب در طول زمان است. در بخش کشف درمییابید که آیا شیوه هشتگ گذاری شما اثری مثبت بر میزان دسترسی به شما گذاشته است یا خیر.

استوری ها (Stories)

در این بخش از بخش محتوا، اطلاعات مربوط به استوریهایتان را در اختیار دارید. معیارهای این بخش چگونگی مشاهده و تعامل مخاطبان با استوریها را مشخص کرده و به شما در برنامه ریزی محتوا و قالب استوریها در آینده کمک میکند.

معیارهای اینسایت برای استوریها شامل موارد زیر هستند:

تأثیر (Impressions) – تعداد دفعاتی که استوری دیده شده است
دسترسی (Reach) – تعداد حسابهای کاربری یکتا که استوری شما را دیده اند
خارج شدن از استوری (Exited) – تعداد دفعاتی که یک کاربر از استوری خارج شده است
پاسخها (Replies) – تعداد پاسخها به یک تصویر یا ویدئوی مشخص در استوری
بازدیدکنندگان (Viewers) – کاربران معینی که یک پست خاص را در استوری دیده اند
حرکت به جلو (Forwards) – تعداد کاربرانی که یک پست در استوری را رد کرده اند
حرکت به عقب (Backwards) – تعداد کاربرانی که یک پست در استوری را دوباره دیده اند
استوری بعدی (Next Story) – تعداد کاربرانی که از استوری شما عبور کرده و به استوری بعدی رفته اند

نتیجه استفاده از اینسایت برای استوریها، انتخاب بهترین محتوا با بیشترین اثر است. با استفاده از شاخصهای کلیدی عملکرد در بخش حرکت (Navigation) مثل حرکت به جلو، حرکت به عقب و استوری بعدی، از میزان علاقه مخاطبان به استوریها آگاه میشوید.
مثلاٌ زیاد بودن کلیک برای جلو بردن یک استوری نشان دهنده آن است که استوری چندان جذاب نبوده است. در مقابل برگشت به استوری قبلی نشان میدهد که آن استوری برای مخاطبان مناسب بوده، طوری که دوباره آن را مشاهده کرده اند. استوری بعدی نشان میدهد که آن استوری طولانی، تکراری یا کسل کننده بوده است.
همچنین در قسمت پاسخها متوجه میشوید کدام استوریها بیشترین تعامل را در بین دنبال کنندگان برانگیخته است. این معیارها بسیار مفید بوده و با نشان دادن سلیقه مخاطبان، به طراحی استراتژی بازاریابی به کمک استوری در اینستاگرام کمک میکنند.
همچنین میتوانید مقاله {افزایش بازدید استوری} را مشاهده کنید

تبلیغات (Promotions)

در بخش محتوای اینسایت اینستاگرام، معیارهایی برای ارزیابی ترفیعات و تبلیغات منتشر شده و فعال به وسیله شما وجود دارند. در این بخش میتوانید موارد زیر را ببینید:

تعداد بازدید از صفحه حساب کاربری از پست های تبلیغی
میزان تأثیر، دست یابی و مشارکت پست ها
سن، جنس و مکان مخاطبانی که پست را دیده اند

با استفاده از این اطلاعات میتوانید کارزارهای تبلیغاتی خود را ارزیابی کرده و ببینید کدام پستها در رسیدن به اهداف تجاریتان موثرتر بوده اند.

دانلود کتاب 7 تکنیک بازاریابی با اینستاگرام

مخاطب (Audience)

آخرین بخش در اینسایت اینستاگرام، بخش مخاطب است. در این بخش درک بهتری از فالوورها، محل زندگی آنها و تغییر تعداد آنها نسبت به هفته گذشته پیدا میکنید.
در بخش مخاطب به چهار سری اطلاعات کلیدی از فالوورها دسترسی خواهید داشت:
جنست (Gender) – درصد فالوورهای مرد و زن

بازه سنی (Age Range) – گستره سنی دنبال کنندگان

مکان های اصلی (Top Locations) – شهر و کشور دنبال کنندگان

دنبال کنندگان (Followers) – فعال ترین ساعت های روز و روزهای هفته

اطلاعات کلیدی بخش مخاطب در اینسایت، به شما در ایجاد و بهبود استراتژی بازاریابی در اینستاگرام کمک میکند. شما از این راه نه تنها درک بهتری از فالوورها پیدا میکنید، بلکه از زمانهایی که آنها بیشتر در اینستاگرام میگذرانند آگاه میشوید. بنابراین بهتر میتوانید زمان انتشار پستهای خود را برنامه ریزی کنید.
منبع